Polecam zapoznanie się z raportem Fundacji Obserwatorium Zarządzania o obsłudze klienta w Polsce. Z raportu dowiecie się:












  • Kto najczęściej rezygnuje z produktów/usług.
  • Jakie branże są narażone najbardziej na odejście klientów z powodu słabej obsługi.
  • Jakie są czynniki wpływające na rezygnację klientów.
  • Ile kosztują biznes rezygnacje klientów.
  • Jak firmy oceniają satysfakcję klientów.
Raport można pobrać po podaniu swoich danych: tutaj.

Miłej lektury!